"Das typische Unternehmen (der Zukunft) wird wissensbasiert sein und größtenteils aus Spezialisten bestehen, die ihre eigene Leistung mittels Feedback vonseiten der Kollegen, der Kunden und der Unternehmens- Zentrale ausrichten und kontrollieren. In diesem Sinne wird es eine, wie ich es nenne, informationsbasierte Organisation sein."
Peter Drucker, 1988
 
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